Qualitätsverständnis der Generalagentur Friedhelm Wiegand

Die Geschäftsstellen Friedhelm Wiegand in Frielendorf und Neukirchen stehen Ihnen seit über 20 Jahren in der Region als kompetenter, vertrauensvoller und zuverlässiger Partner in allen Fragen zu Versicherung und Vorsorge zur Seite. Ihre Zufriedenheit und Ihre Wünsche waren und sind dabei der Maßstab für unseren Erfolg. Unsere ausgebildeten Mitarbeiter beraten Sie in allen Lebenslagen. Wir arbeiten nach unserem Motto:

"Vom Angebot bis zum Schaden - immer gut beraten!"

Der Weg zu uns soll sich für Sie lohnen. Neben der für uns selbstverständlichen kompetenten Beratung und dem freundlichen Service können Sie von uns mehr erwarten:

• Wir bieten Ihnen einen jährlichen Versicherungs-Check an
• Wir sind im Schadenfall für Sie da und regulieren Schäden oft direkt vor Ort
• Wir haben für jedes Fachgebiet einen oder mehrere Experten, die sich laufend für Sie weiterbilden
• Wir haben ein nach DEKRA zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem eingeführt

Bei uns sind alle Prozesse klar definiert. Diese unterliegen einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess mit dem Ziel, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen und uns stetig weiterzuentwickeln. Dazu setzen wir uns Qualitätsziele für unsere Agentur und die interne Prozessleistung - bei Abweichungen leiten wir umgehend Maßnahmen ab. Dadurch bieten wir Ihnen eine gleichbleibend hohe Qualität unserer Dienstleistung, welche regelmäßig durch die DEKRA überprüft wird.