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InternetSchutz - Frau liegt mit Kreditkarte und Laptop auf dem Sofa

InternetSchutz

Warum ist der InternetSchutz so wichtig?

Mit dem neuen InternetSchutz können Sie und Ihre Familie endlich wieder unbeschwert surfen. Schließlich verbringen die Menschen in Deutschland im Schnitt 3,8 Stunden am Tag im Internet. Viel zu lange für ein mulmiges Gefühl. Die Vorteile im Überblick:

Finanzieller Schutz beim Online-Banking und beim Online-Kauf und Verkauf
Absicherung von Vermögensschäden nach missbräuchlicher Verwendung von Zugangsdaten, Passwörtern oder anderer Identitätsdaten
Rettung persönlicher Daten nach einer Online-Virusattacke
Versichert sind Schäden durch Phishing, Pharming und Skimming

Warum ist der InternetSchutz so wichtig?

Finanzieller Schutz beim Online-Banking und beim Online-Kauf und Verkauf
Absicherung von Vermögensschäden nach missbräuchlicher Verwendung von Zugangsdaten, Passwörtern oder anderer Identitätsdaten
Rettung persönlicher Daten nach einer Online-Virusattacke
Versichert sind Schäden durch Phishing, Pharming und Skimming

Wie sich der InternetSchutz für Sie auszahlt

Einkaufschutz

Identitätsmissbrauch

Kreditkartenbetrug

Bestellungen übers Internet gehören für die meisten von uns zum Alltag. Was aber, wenn nie geliefert wird, was Sie bestellt haben? Oder die Ware ist beschädigt? Dann bleiben Sie meist auf Ihren Kosten sitzen.

Fallbeispiel aus der Praxis:

Gegen Vorkasse hat ein Kunde eine Digitalkamera bei einem Online-Shop bestellt. Die per Mail erhaltene Bestellbestätigung klang plausibel, woraufhin der fällige Rechnungsbetrag in Höhe von 1.500 EUR überwiesen wurde. Doch das Paket wurde nie geliefert. Betrüger hatten hochprofessionell einen "Fake-shop" im Internet errichtet und mit einer Software Angebote von anderen Verkaufsportalen im Internet kopiert. Der Kunde blieb erst einmal auf dem Schaden sitzen, denn auch die Bank verweigerte eine Erstattung, da die Zahlung bewusst von unserem Kunde ausgeführt wurde.

Zum Glück hatte er den InternetSchutz abgeschlossen, denn damit sind Einkäufe gegen Betrug und Beschädigung auf dem Transportweg abgesichert.

Mit immer neuen Tricks spähen Hacker Passwörter und Zugangsdaten privater Computer und Geldautomaten aus. Versichert sind Schäden durch Phishing, Pharming und Skimming. Aber auch nach missbräuchlicher Verwendung Ihrer Zugangsdaten, Passwörtern oder Kredit- und EC-Karten. Das gilt auch fürs Online-Banking.

Fallbeispiel aus der Praxis:

Da sie viel auf Geschäftsreisen ist und meist Überstunden macht, erledigt unsere Kundin nahezu alles online. In der Hektik hatte sie ihre neue Kreditkarte zuhause vergessen, daher schickte ihr Freund ihr die Daten per Mail. Vermutlich hatte sich einer der beiden einen Virus eingefangen, der in der Lage war diese sensiblen Daten mitzulesen. Eine nicht nachvollziehbare Belastung eine Woche später in Höhe von 2.000 Euro, wollte das Kreditkarteninstitut nicht ersetzen.

Da beide eine aktuelle Antivirensoftware installiert hatten, wurde der Schaden von der SV ersetzt.

Täter haben unbemerkt Ihre Kreditkarten-Daten erlangt und benutzen diese im Internet. Die Folge: Einkäufe und Buchungen, die nicht von Ihnen vorgenommen wurden, werden dann Ihrem Konto belastet.

Fallbeispiel aus der Praxis:

Der Schreck für unseren Kunden war groß, als er die utopische Kreditkartenrechnung erhielt. Für mehr als 5.000 EUR soll er eingekauft haben. Ein Anruf bei seiner Bank konnte ihn zum Glück schnell beruhigen. Die Karte wurde umgehend gesperrt, eine Rückbuchung war zwar nicht möglich, allerdings übernahm die Bank die entstandenen Kosten, da der Kreditkarteninhaber nicht fahrlässig gehandelt hatte. Lediglich die vertraglich vereinbarten 150 EUR Selbstbehalt müsse er tragen sowie die Kosten für das Neuausstellen der Kreditkarten.

Diese Kosten sind im Rahmen des InternetSchutz abgedeckt.

Technischer Risikoschutz

Persönlichkeitsschutz

Notfallservice

Wenn nach einer Online-Attacke nichts mehr geht, hat die Rettung Ihrer Daten oberste Priorität. Wir vermitteln Ihnen einen Spezialisten und übernehmen die Kosten.

Fallbeispiel aus der Praxis:

Ein Online-Virus hatte den PC eines Internetnutzers lahmgelegt. Mehrere auf dem Rechner gespeicherte Daten wurden zerstört. Darunter viele Urlaubsbilder der Familie, die durch die Online-Attacke verloren schienen. Ein Anruf bei der eigens dafür vorgesehenen Schaden-Notrufnummer konnte durch die Vermittlung einer Fachfirma unkompliziert und schnell Hilfe leisten.

Die entstanden Kosten für die Wiederherstellung in Höhe von 1.000 EUR wurden erstattet.

Schließlich kümmern wir uns auch um den Schutz Ihrer Persönlichkeitsrechte – etwa bei Rufschädigung (Cyber-Mobbing), was in Zeiten von Social Media besonders wichtig ist. Eine psychologische Erstberatung ist ebenfalls enthalten.

Fallbeispiel aus der Praxis:

Die 14-jährige Tochter unseres Kunden ist über ihr Smartphone viel in sozialen Medien wie z.B. facebook unterwegs. Seit mehreren Wochen nutzen Mitschüler dieses Medium um sie regelmäßig zu beleidigen. Inzwischen ist es so schlimm, dass das Kind nicht mehr zur Schule will. Die Eltern haben sich über die telefonische Erstberatung mit einem Psychologen abstimmen können. Inzwischen war das Kind auch schon zu mehreren Gesprächen und traut sich wieder mit gestärkten Rücken zur Schule.

Der Erstkontakt sowie die Kosten für ein daran anschließendes persönliches Gespräch wurden mit insgesamt 300 EUR von der SV unterstützt.

Cybermobbing, Identitätsmissbrauch, Betrug oder Reputationsschäden - die Gefahren im Internet werden immer größer. Als Kunde genießen Sie nicht nur die Sicherheit, dass der finanzielle Schaden in diesen Fällen abgedeckt ist, sondern Ihnen auch im Notfall rund um die Uhr, an jedem Tag der Woche geholfen wird.

Fallbeispiel aus der Praxis:

Sie haben eine widerrechtliche Buchung festgestellt, aber was sollen Sie jetzt als erstes tun?

Der Schaden-Notrufservice steht Ihnen in solchen Fällen beratend zur Seite und gibt Ihnen wertvolle Tipps wie Sie schnell wieder an Ihr Geld kommen und erklärt was Sie jetzt beachten müssen.

Endlich sicher surfen - der InternetSchutz sichert Sie gegen finanzielle Schäden im World Wide Web ab




	Internetschutz ab 44, 10 EUR pro Jahr*
Finanzielle Schäden durch Identitätsmissbrauch von Online Kundenkonten	bis 15.000 EUR
Finanzielle Schäden durch Betrug beim Internetbanking	bis 15.000 EUR
Vermögensschäden nach Identitätsmissbrauch im Internet durch Kredit-, Bank- und sonstigen Debitkarten-Betrug	bis 15.000 EUR
Skimming (Ausspähen der PIN am Bankautomaten) i	bis 15.000 EUR
Ersatz für Verluste bei Interneteinkäufen oder -verkäufen	bis 3.000 EUR
Datenrettung nach Hackerangriff	bis 2.000 EUR

Sie möchten mehr über den InternetSchutz der SV erfahren?

InternetSchutz Prospekt

Rundum sorglos bei allen Aktivitäten im Netz mit dem InternetSchutz.

Prospekt InternetSchutz

InternetSchutz Prospekt

Rundum sorglos bei allen Aktivitäten im Netz mit dem InternetSchutz.

Prospekt InternetSchutz

InternetSchutz Leistungsübersicht

Eine ausführliche Leistungsübersicht zum InternetSchutz finden Sie hier.

Leistungsübersicht InternetSchutz

InternetSchutz Leistungsübersicht

Eine ausführliche Leistungsübersicht zum InternetSchutz finden Sie hier.

Leistungsübersicht InternetSchutz

Tipps für mehr Sicherheit im Internet

In unserer Übersicht erhalten Sie wertvolle Tipps, wie Sie sich vor den Risiken des Internet schützen können.

Tipps für mehr Sicherheit im Internet

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Tipps für mehr Sicherheit im Internet

FAQ - Die häufigsten Fragen und Antworten zum InternetSchutz

Für wen eignet sich der InternetSchutz speziell?

Für jeden privaten Internetnutzer, der sich gegen die finanziellen Folgen eines Identitätsmissbrauchs im Internet absichern will, denn der InternetSchutz bietet umfassenden Versicherungsschutz gegen finanzielle Verluste durch kriminelle Handlungen und Betrug im Internet.

Welche Leistungen sind versichert?

Folgende Leistungsarten sind in Ihrem Versicherungsschutz enthalten:

Online gekaufte Waren mit einem Bestellwert zwischen 50 EUR - 3.000 EUR gegen Verlust, Nicht- oder Falschlieferung oder falls die Ware beschädigt bei Ihnen ankommt

Kaufpreiserstattungen aufgrund rechtlicher Verpflichtungen als Verkäufer gegenüber dem vermeintlichen Käufer bis 3.000 EUR nach einemIdentitätsmissbrauch

Belastung eines Bankkontos nach Missbrauch eines privat genutzten Online-Kundenkontos bis 15.000 EUR

Missbrauch Ihrer Kredit-, Bank- oder sonstigen Debitkarten im Internet bis 15.000 EUR

Missbrauch beim privaten Online-Banking oder bei der Nutzung sonstiger Online-Bezahlsysteme (E-Payment) mit Bank-Funktion bis 15.000 EUR

Schäden durch Phishing, Pharming und Skimming bis 15.000 EUR

Selbstbehalt gemäß AGB von Kreditinstituten nach missbräuchlichem Einsatz Ihrer Kredit- oder Zahlungskarte

Ersatz von Zahlungs- und Identitätskarten nach missbräuchlicher Verwendung im Internet bis 250 EUR

Datenrettung Ihrer gespeicherten Daten nach einer Online-Attacke bis 2.000 EUR

Psychologische Erstberatung nach Cyber-Mobbing

Juristische Erstberatung nach missbräuchlicher Verwendung Ihrer persönlicher Daten im Internet

Zusätzlich zu diesen von uns bezahlten Leistungen übernehmen wir für Sie die Sperrung von Karten und Konten und das Löschen missbräuchlich verwendeter persönlicher Daten im Internet. Zudem organisieren wir beispielsweise für die Datenrettung, psychologische oder juristische Erstberatung spezialisierte Dienstleister und übernehmen die dafür entstehenden Kosten.

Wann erhalte ich eine Leistung?

Wenn Sie nach 4 Wochen keine Waren erhalten haben obwohl diese bezahlt wurde oder der Verkäufer eine Rücknahme einer beschädigt gelieferten Ware verweigert

Wenn Sie von einem Dritten beim Verkauf getäuscht wurden und Sie den zu Kaufpreis dem vermeintlichen Käufer erstatten müssen ohne die Ware zurück erhalten.

Wenn Ihnen eine widerrechtliche Belastung auf Ihrem Bankkonto entsteht nachdem Ihre Zugangsdaten, Passwörter oder Zahlungs- und Identitätskarten missbräuchlich verwendet wurden

Wenn Ihnen Kosten für das Ausstellen von Zahlungskarten entstehen nachdem diese von Kriminellen missbraucht wurden

Wenn Ihre Daten nach einem Virus nicht mehr verfügbar sind

Wenn Sie Opfer von Cyber-Mobbing geworden sind

Wenn vertrauliche oder persönliche Daten im Internet für jeden einsehbar sind

Muss meine Bank den Schaden nicht übernehmen?

Eine widerrechtliche Belastung Ihres Kontos wird nicht grundsätzlich von Ihrer Bank erstattet. Vor allem nicht, wenn Sie fahrlässig gehandelt haben sollten oder Dritte Ihre Daten verwendet haben und für die Bank augenscheinlich eine gewollte Zahlung ausgeführt wurde. Dies gilt vor allem, wenn der Missbrauch nicht im Verfügungsbereich der Bank stattgefunden hat (Ausspähen und Diebstahl von Passwörtern oder Zugangsdaten oder Hacking eines Kundenkontos).

Darüber hinaus bietet der InternetSchutz mit dem Einkaufsschutz und Assistanceleistungen, wie z.B. Vermittlung einer Fachfirma zur Datenrettung Leistungen, die Sie nur im Rahmen des InternetSchutz abgesichert sind.

Sind meine Kinder mitversichert?

Ihre Kinder sind mitversichert solange Sie mit Ihnen in einer häuslichen Gemeinschaft leben.

Ist die Leistung ausgeschlossen, wenn ich fahrlässig gehandelt habe?

Sollten Sie (grob) fahrlässig Ihre Daten preisgegeben haben oder hätten einen Schäden durch sorgfältiges Handeln vermeiden können, lassen wir Sie nicht im Stich. Auch in diesen Fällen genießen Sie vollen Versicherungsschutz.

InternetSchutz

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