Schutzbrief SorglosWohnen

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Warum brauche ich den Schutzbrief SorglosWohnen?

Irgendwas ist immer. Egal ob die Tür zufällt und der Schlüssel liegt drinnen, das WC verstopft, der Strom ausfällt oder die Heizung ausgerechnet im Winter streikt, der Schutzbrief SorglosWohnen hält für Sie in diesen und vielen weiteren Notfällen die passende Lösung parat. Für Ihre Sicherheit, für Ihre Unabhängigkeit. Ihre Vorteile im Überblick:

24-Stunden-Notruf 365 Tage im Jahr
Schnelle Vermittlung von Handwerkern und Dienstleistern
Kostenübernahme für Notfall-Leistungen

Warum brauche ich den Schutzbrief SorglosWohnen?

24-Stunden-Notruf 365 Tage im Jahr
Schnelle Vermittlung von Handwerkern und Dienstleistern
Kostenübernahme für Notfall-Leistungen

Schlüsseldienst

Schädlingsbekämpfung

Heizungs-Installateur

Ein Kunde der SV holt am Wochenende die Zeitung aus dem Briefkasten, die Tür fällt hinter ihm zu - doch der Schlüssel liegt noch in der Wohnung. Ein Schlüsseldienst wird benötigt.

Die entstandenen Kosten liegen bei 300 EUR.

Die verlorene Zeit kann Ihnen die SV zwar nicht erstatten, dafür aber die entstandenen Kosten in Höhe von 300 EUR!

Ein Kunde der SV bemerkt ein Wespennest unter seinem Dach und fordert einen Kammerjäger an, um es entfernen zu lassen.

Die entstandenen Kosten liegen bei 150 EUR.

Dank des Schutzbrief SorglosWohnen übernimmt die SV die volle Summe!

Die Heizung eines Kunden der SV fällt ausgerechnet an Weihnachten aus. Ein Heizungsbauer muss gerufen werden, natürlich zum Feiertagstarif. Die Heizung kann jedoch aufgrund fehlender Ersatzteile erst nach den Feiertagen repariert werden, weshalb eine mobile Heizung gemietet werden muss.

Die entstandenen Kosten liegen bei insgesamt 920 EUR (400 EUR für den Heizungsbauer, 520 EUR für die mobile Heizung).

Kein Grund sich die Feiertage verderben zu lassen, denn mit dem Schutzbrief SorglosWohnen erstattet die SV die volle Summe!

Was genau ist ein Notfall, der zur Leistung führt?

Typische Beispiele sind:
Sie stehen vor verschlossener Haustür, weil Ihnen ihr Hausschlüssel abhanden gekommen ist.
Oder Ihre Heizung ist mitten im Winter ausgefallen; oder Sie bekommen kein Warmwasser mehr im Badezimmer.

Typische Beispiele sind:
Sie stehen vor verschlossener Haustür, weil Ihnen ihr Hausschlüssel abhanden gekommen ist.
Oder Ihre Heizung ist mitten im Winter ausgefallen; oder Sie bekommen kein Warmwasser mehr im Badezimmer.

Wie lange muss ich auf Hilfe warten?

Unmittelbar nach Ihrem Notruf wird sich ein von der SV beauftragter Dienstleister bei Ihnen melden. Sie erhalten Hilfe rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr.

Unmittelbar nach Ihrem Notruf wird sich ein von der SV beauftragter Dienstleister bei Ihnen melden. Sie erhalten Hilfe rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr.

Woher weiß ich die Notfallnummer?

Die Service-Notrufnummern entnehmen Sie bitte Ihrem Versicherungsschein (Police) und speichern sie am praktischsten auf Ihrem Mobiltelefon ab.

Die Service-Notrufnummern entnehmen Sie bitte Ihrem Versicherungsschein (Police) und speichern sie am praktischsten auf Ihrem Mobiltelefon ab.

Was ändert sich an meinem Versicherungsschutz, wenn ich umziehe?

Grundsätzlich nichts, der Versicherungsschutz geht nach der Meldung an uns auf Ihren neuen Wohnsitz über.
Ziehen Sie innerhalb Deutschlands um, gilt der Versicherungsschutz bis zu zwei Monate nach Beginn des Umzugs in der alten und in der neuen Wohnung bzw. im Einfamilienhaus.

Grundsätzlich nichts, der Versicherungsschutz geht nach der Meldung an uns auf Ihren neuen Wohnsitz über.
Ziehen Sie innerhalb Deutschlands um, gilt der Versicherungsschutz bis zu zwei Monate nach Beginn des Umzugs in der alten und in der neuen Wohnung bzw. im Einfamilienhaus.

Muss immer ein Notfall passiert sein bzw. vorliegen, um Assistance-Leistungen zu erhalten?

Nein. Für die Benennungs-, Organisations- und Vermittlungsleistungen ohne Kostenübernahme gibt es keine Leistungsvoraussetzungen. Sehen Sie dazu bitte die tabellarische Leistungsübersicht des Schutzbriefes.

Nein. Für die Benennungs-, Organisations- und Vermittlungsleistungen ohne Kostenübernahme gibt es keine Leistungsvoraussetzungen. Sehen Sie dazu bitte die tabellarische Leistungsübersicht des Schutzbriefes.

Bis zu welchem Betrag werden die Kosten übernommen?

Die Höchstentschädigung je Versicherungsjahr für alle Leistungen zusammen beträgt 1.500 EUR. Davon unberührt bleibt die Leistung "Dokumentenservice".
Einzelne Leistungen mit Kostenübernahme werden bis zu 500 EUR je Versicherungsfall bezahlt.
Reichen im Notfall die 500 EUR Entschädigung nicht aus oder wird die Höchstentschädigung überschritten, stellt der ausführende Dienstleister den darüber hinausgehenden Betrag der versicherten Person direkt in Rechnung.

Die Höchstentschädigung je Versicherungsjahr für alle Leistungen zusammen beträgt 1.500 EUR. Davon unberührt bleibt die Leistung "Dokumentenservice".
Einzelne Leistungen mit Kostenübernahme werden bis zu 500 EUR je Versicherungsfall bezahlt.
Reichen im Notfall die 500 EUR Entschädigung nicht aus oder wird die Höchstentschädigung überschritten, stellt der ausführende Dienstleister den darüber hinausgehenden Betrag der versicherten Person direkt in Rechnung.

Kann ich statt der Hilfeleistung Geld in Anspruch nehmen?

Nein, leider nicht.

Nein, leider nicht.

Kann ich den Notdienst selbst organisieren und dann die Rechnung an die SV schicken?

Nein, dies ist nicht vorgesehen.
Die SV hilft Ihnen im Notfall umgehend und greift aus einem Pool von mehreren Tausend dienstleistenden Partnerunternehmen zu.

Nein, dies ist nicht vorgesehen.
Die SV hilft Ihnen im Notfall umgehend und greift aus einem Pool von mehreren Tausend dienstleistenden Partnerunternehmen zu.

Gilt der Versicherungsschutz auch im Ausland?

Der Versicherungsschutz gilt für die innerhalb der Bundesrepublik Deutschland liegende Wohnung bzw. das Einfamilienhaus.

Der Versicherungsschutz gilt für die innerhalb der Bundesrepublik Deutschland liegende Wohnung bzw. das Einfamilienhaus.