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SV Copilot

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Wie der SV Copilot Leben retten kann?

Bei einem Unfall registriert der Crash­sensor des SV Co­pilot den Aufprall. Das System bestimmt automatisch mittels GPS den Unfall­ort und setzt eine Meldung an die Notfall­stelle ab. Je nach Aufprall­stärke nimmt die Notfall­stelle bei leichteren Unfällen per Mobil­telefon Kontakt mit Ihnen bzw. dem Fahrer auf. Bei schweren Unfällen oder wenn die telefonische Kontakt­aufnahme scheitert, werden Rettungs­kräfte zum Unfall­ort geschickt. 

  • Schnellst­mögliche Hilfe bei Verkehrs­unfälle
  • Diebstahl­prävention durch GPS-Ortung
  • Selbst­einbau möglich

Schließen Sie den SV Copilot gleich in Ihre Kfz-Versicherung mit ein - So funktioniert's:

Schritt 1:

  • Sie schließen bei Ihrem Berater eine Kfz-Versicherung ab und wählen den SV Copilot als Zusatz­leistung aus.
  • Ihr Berater bestellt für Sie das Gerät, das Ihnen an die gewünschte Adresse zugesendet wird.

Schritt 2: SV Copilot registrieren

  • Halten Sie bitte folgende Informationen bereit:
    - den IMEI-Code des SV Copilot 
    - die Versicherungs­­schein­­nummer Ihrer Kfz-Versicherung (siehe Police)
  • Rufen Sie bitte die Registrierungs­­seite unseres Partners OCTO TELEMATICS (bitte beachten Sie, dass Sie auf eine externe Seite weitergeleitet werden) auf und klicken Sie auf "Erster Zugang". Geben Sie die IMEI-Nummer und Ihre Versicherungs­schein­nummer ein. Bitte prüfen und ergänzen Sie folgende Angaben:
    - Ihre Mobilnummer (Vertragsinhaber) und ggf. die Mobil­nummern eines weiteren Fahrers
    - Ihre E-Mail-Adresse (diese wird Ihr Benutzername)
    - die Farbe Ihres Fahr­zeugs
  • Machen Sie sich bitte mit den AGB und der daten­schutzrechtlichen Einwilligungs­erklärung vertraut und bestätigen Sie diese.
  • Per SMS erhalten Sie kurz darauf Ihre Anmelde­­daten.
  • Melden Sie sich mit diesen Anmelde­daten erneut auf OCTO TELEMATICS an.
  • Vergeben Sie als letzten Schritt bitte noch ein neues Passwort - fertig!

 

Schritt 3: SV Copilot einbauen

  • Befestigen Sie den SV Copilot, wie in der Einbauanleitung beschrieben, auf der Batterie Ihres Fahrzeuges und achten Sie darauf, dass der aufgedruckte Pfeil in Fahrtrichtung zeigt. Beachten Sie dabei bitte auch die Bedienungs­­anleitung Ihres Fahr­zeugs.
  • Nach dem Einbau blinkt die LED des SV Copilot rot. Die Funktions­­fähigkeit bestätigen wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach Einbau per SMS.
  • Auch alle weiteren Fahrer werden per SMS über die Aktivierung des SV Copilot informiert.

So bauen Sie Ihren SV Copilot ein

  • Der SV Copilot ist für den Selbst­einbau entwickelt worden
  • Er muss nur mit den zwei Kabeln an der Batterie befestigt und mit dem mit­gelieferten doppel­seitigem Klebe­band auf der Batterie festgeklebt werden
  • Bei Fragen zum Einbau berät Sie die Firma Octo Telematics gern unter 0711/898-49006.
SV Copilot Kundenportal
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Hilfreiche Dokumente im Überblick

Einbau­anleitung

Einbauanleitung Copilot | SV SparkassenVersicherung
Hier können Sie die Einbau­anleitung herunter­laden.

FAQ - Die häufigsten Fragen und Antworten zum SV Copilot

Wie funktioniert der SV Co­pilot?
    • Die Notruf-Automatik erkennt einen Unfall und dessen Schwere anhand der Aufprallgeschwindigkeit und -stärke.
    • Weiterleitung der Unfalldaten mit genauer Ortsangabe an die Notfallstelle: Aufbau einer Sprachverbindung zur Klärung der Situation mit den Insassen
    • Unterstützung bei Unfall (ggf. auch Notfall oder Panne), z.B. Organisation eines Abschleppwagens oder Ersatzfahrzeugs und auf Wunsch direkte Schadenaufnahme
    • Bei schwereren Unfällen oder falls die Kontaktaufnahme scheitert: Sofortiges Anfordern und Entsenden der Rettungskräfte zum Unfallort
    • Die Notruf-Automatik erkennt einen Unfall und dessen Schwere anhand der Aufprallgeschwindigkeit und -stärke.
    • Weiterleitung der Unfalldaten mit genauer Ortsangabe an die Notfallstelle: Aufbau einer Sprachverbindung zur Klärung der Situation mit den Insassen
    • Unterstützung bei Unfall (ggf. auch Notfall oder Panne), z.B. Organisation eines Abschleppwagens oder Ersatzfahrzeugs und auf Wunsch direkte Schadenaufnahme
    • Bei schwereren Unfällen oder falls die Kontaktaufnahme scheitert: Sofortiges Anfordern und Entsenden der Rettungskräfte zum Unfallort
Was muss ich beachten, wenn andere Fahrer mein Fahr­zeug nutzen?

  • Infor­mieren Sie andere Fahrer da­rüber, dass Ihr Fahr­zeug mit dem SV Co­pilot aus­gestattet ist und was das be­deutet. Erfassen Sie die Telefonnummer des weiteren Fahrers im Kundenportal. So kann dieser im Falle eines Un­falls von der Notfallstelle kontak­tiert werden.

    Infor­mieren Sie andere Fahrer da­rüber, dass Ihr Fahr­zeug mit dem SV Co­pilot aus­gestattet ist und was das be­deutet. Erfassen Sie die Telefonnummer des weiteren Fahrers im Kundenportal. So kann dieser im Falle eines Un­falls von der Notfallstelle kontak­tiert werden.

Wann wird die Notfallstelle informiert?

  • Bei leichteren Un­fällen nimmt die Not­fall­stelle tele­fonischen Kon­takt mit Ihnen auf. Ge­lingt die Kontakt­aufnahme nicht, werden sofort alle nötigen Ein­satz­kräfte alar­miert und zum Unfall­ort ge­lotst.

    Bei einem schweren Auf­prall (4 g und höher) wird un­ver­züglich Hilfe zum Un­­fall­fahr­zeug ge­schickt.

    Bei leichteren Un­fällen nimmt die Not­fall­stelle tele­fonischen Kon­takt mit Ihnen auf. Ge­lingt die Kontakt­aufnahme nicht, werden sofort alle nötigen Ein­satz­kräfte alar­miert und zum Unfall­ort ge­lotst.

    Bei einem schweren Auf­prall (4 g und höher) wird un­ver­züglich Hilfe zum Un­­fall­fahr­zeug ge­schickt.

Reagiert der SV Co­pilot auch, wenn mein Auto von einem anderen Fahrzeug angefahren wird?

  • Ja, selbst­ver­ständ­lich. Maß­geb­lich ist allein die Kraft­ein­wirkung auf das mit dem SV Co­pilot aus­ge­stattete Fahr­zeug. Und mehr noch: Wenn das Fahr­zeug irgend­wo ge­parkt ist und ein anderes Fahr­zeug auf­fährt, registriert das System den Auf­­prall und sendet den Not­ruf. So können Sie schnell ver­ständigt und gegebenen­­falls die Polizei hin­zu­ge­zogen werden.

    Ja, selbst­ver­ständ­lich. Maß­geb­lich ist allein die Kraft­ein­wirkung auf das mit dem SV Co­pilot aus­ge­stattete Fahr­zeug. Und mehr noch: Wenn das Fahr­zeug irgend­wo ge­parkt ist und ein anderes Fahr­zeug auf­fährt, registriert das System den Auf­­prall und sendet den Not­ruf. So können Sie schnell ver­ständigt und gegebenen­­falls die Polizei hin­zu­ge­zogen werden.

Was passiert bei einem Unfall im Ausland?

  • Selbst­verständ­lich kommt ein Not­ruf auch bei einem Un­fall in anderen EU-Ländern bei der Not­fall­stelle an, sofern am Unfall­ort ein GSM-Netz (Mobil­funk­netz) ver­füg­bar ist. Bei der Kontaktaufnahme im Ausland kann es zu gewissen Verzögerungen kommen.

    Selbst­verständ­lich kommt ein Not­ruf auch bei einem Un­fall in anderen EU-Ländern bei der Not­fall­stelle an, sofern am Unfall­ort ein GSM-Netz (Mobil­funk­netz) ver­füg­bar ist. Bei der Kontaktaufnahme im Ausland kann es zu gewissen Verzögerungen kommen.

Funktioniert der SV Copilot auch bei einem Unfall im Tunnel?

  • Grund­sätz­lich ja. Voraus­setzung ist aller­dings, dass vom Un­fall­ort aus eine Ver­bindung zum GSM-Netz her­ge­stellt werden kann. Besteht am Unfall­ort, also bei­spiels­weise im Tunnel, keine Ver­bindung zum GPS-Netz (Satelliten­ortung), sendet der SV Co­pilot die letzte er­fasste GPS-Position an die Not­fall­stelle – in diesem Fall die Koordinaten des Tunnel­eingangs.

    Grund­sätz­lich ja. Voraus­setzung ist aller­dings, dass vom Un­fall­ort aus eine Ver­bindung zum GSM-Netz her­ge­stellt werden kann. Besteht am Unfall­ort, also bei­spiels­weise im Tunnel, keine Ver­bindung zum GPS-Netz (Satelliten­ortung), sendet der SV Co­pilot die letzte er­fasste GPS-Position an die Not­fall­stelle – in diesem Fall die Koordinaten des Tunnel­eingangs.

Was muss ich tun, wenn mein Fahr­zeug gestohlen wurde?

  • Zeigen Sie den Dieb­stahl der Poli­zei an. Wird Ihr Fahr­zeug im Aus­land ge­stohlen, melden Sie den Dieb­stahl bitte nicht nur der dortigen Polizei, sondern un­ver­züglich auch der deutschen. Nur so kann das Fahr­zeug in Deutsch­land zur Fahn­dung aus­ge­schrieben werden.


    Wenden Sie sich an unseren SV 24 Stunden Schaden­Service:

    Im In­land:  0711 898 100

    Aus dem Aus­land: 0049 711 898 100.

    Eine GPS Ortung ist möglich. In diesem Fall kann nach Meldung des Dieb­stahls bei der Polizei die GPS-Ortung des SV Co­pilot aktiviert und die Position des Autos er­mittelt werden. Diese Daten stellt die Not­fall­stelle an­­schließend der Polizei zur Ver­fügung, damit diese das Fahr­zeug sicher­stellen kann.

    Zeigen Sie den Dieb­stahl der Poli­zei an. Wird Ihr Fahr­zeug im Aus­land ge­stohlen, melden Sie den Dieb­stahl bitte nicht nur der dortigen Polizei, sondern un­ver­züglich auch der deutschen. Nur so kann das Fahr­zeug in Deutsch­land zur Fahn­dung aus­ge­schrieben werden.


    Wenden Sie sich an unseren SV 24 Stunden Schaden­Service:

    Im In­land:  0711 898 100

    Aus dem Aus­land: 0049 711 898 100.

    Eine GPS Ortung ist möglich. In diesem Fall kann nach Meldung des Dieb­stahls bei der Polizei die GPS-Ortung des SV Co­pilot aktiviert und die Position des Autos er­mittelt werden. Diese Daten stellt die Not­fall­stelle an­­schließend der Polizei zur Ver­fügung, damit diese das Fahr­zeug sicher­stellen kann.

In welche Fahr­zeuge kann man den SV Copilot einbauen?

  • Der SV Co­pilot kann in fast jeden Pkw ein­­ge­baut werden – ob alt oder neu, Kom­pakt- oder Premium­klasse. Voraus­setzung ist, dass das Fahr­zeug über eine üb­liche Auto­batterie mit 12-Volt-Spannung ver­­fügt.

    Der SV Co­pilot kann in fast jeden Pkw ein­­ge­baut werden – ob alt oder neu, Kom­pakt- oder Premium­klasse. Voraus­setzung ist, dass das Fahr­zeug über eine üb­liche Auto­batterie mit 12-Volt-Spannung ver­­fügt.

Kann der SV Copilot aus- und in ein anderes Fahr­zeug eingebaut werden?

  • Ja, technisch ist das über­haupt kein Problem. Genauso ein­fach wie der Ein­bau geht auch ein Um­bau.
    Wichtig ist, dass Sie sich bei einem Fahrzeugwechsel an Ihren Berater oder an unseren Kundenservice 0711 898-100 wenden.

    Ja, technisch ist das über­haupt kein Problem. Genauso ein­fach wie der Ein­bau geht auch ein Um­bau.
    Wichtig ist, dass Sie sich bei einem Fahrzeugwechsel an Ihren Berater oder an unseren Kundenservice 0711 898-100 wenden.

Wie viele Mobil­funk­nummern kann ich hinter­legen?

  • Bis zu zwei Mobil­funk­nummern. Diese können Sie nach der Re­gistrierung in Ihrem per­sönlichen Kunden­portal selbst ver­walten – also auch wieder ändern.
    Die Not­fall­stelle ruft die Mobil­funk­nummern in der Reihen­folge an, in der sie hinter­legt sind. Daher sollte der regel­mäßige Fahrer des Fahr­zeugs an erster Stelle ein­ge­tragen sein.
    Sollte in einem Not­fall keine der an­ge­gebenen Nummern er­reichbar sein, werden zur Sicher­heit die Rettungs­kräfte alar­miert.

    Bis zu zwei Mobil­funk­nummern. Diese können Sie nach der Re­gistrierung in Ihrem per­sönlichen Kunden­portal selbst ver­walten – also auch wieder ändern.
    Die Not­fall­stelle ruft die Mobil­funk­nummern in der Reihen­folge an, in der sie hinter­legt sind. Daher sollte der regel­mäßige Fahrer des Fahr­zeugs an erster Stelle ein­ge­tragen sein.
    Sollte in einem Not­fall keine der an­ge­gebenen Nummern er­reichbar sein, werden zur Sicher­heit die Rettungs­kräfte alar­miert.