Interne Meldestelle

Für die SV SparkassenVersicherung ist regelkonformes Verhalten eine Selbstverständlichkeit!

Die von der SV SparkassenVersicherung implementierte Interne Meldestelle gibt Ihnen die Möglichkeit - auch anonym - Verstöße gegen nationale und internationale Gesetze sowie Compliance Regeln zu melden und zu deren Aufklärung wesentlich beizutragen. Die Vertraulichkeit Ihrer Person und Ihrer Meldung steht hierbei für uns an oberster Stelle. Leisten Sie einen wichtigen Beitrag, um regelkonformes Verhalten zur Selbstverständlichkeit für alle zu machen.

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Warum gibt eine Interne Meldestelle?

Eine interne Meldestelle ermöglicht es Beschäftigten der SV SparkassenVersicherung und außenstehenden Dritten (z. B. Kunden, Geschäftspartner…) sowohl nationale als auch internationale Gesetzes- sowie Compliance-Verstöße vertrauensvoll zu melden und zu deren Aufklärung einen wesentlichen Beitrag zu leisten.

Ein gutes Compliance-Management-System mit der Möglichkeit einer internen Meldestelle bietet allen Beteiligten viele Vorteile:

…es schafft Vertrauen,

in die SV SparkassenVersicherung als solche und in deren Tätigkeiten bei den eigenen Mitarbeitern, Kunden, Geschäftspartnern und der Öffentlichkeit in Bezug auf Integrität sowie Verantwortungsbewusstsein und ein darauf ausgerichtetes Handeln.

…schützt die beteiligten Personen,

welche Informationen über die Interne Meldestelle zur Verfügung stellen oder durch die Meldung in ihren Rechten betroffen werden.

…ermöglicht ein Frühwarnsystem

durch eine frühzeitige präventive Sensibilisierung für unternehmensbezogenes Fehlverhalten ("Frühwarnfunktion").

…stärkt die SV SparkassenVersicherung als Unternehmen,

da rechtliche und wirtschaftliche Risiken frühzeitig erkannt und reduziert werden können, um vor wirtschaftlichen sowie Reputationsschäden zu schützen und die Unternehmenskultur nachhaltig zu fördern

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Welche Sachverhalte können über die Interne Meldestelle gemeldet werden?

Es können begründete Meldungen zu möglichen Rechts- und Compliance-Verstößen und zu menschenrechtlichen und umweltbezogenen Pflichten abgegeben werden, die durch das wirtschaftliche Handeln der SV SparkassenVersicherung im eigenen Geschäftsbereich, eines unmittelbaren oder mittelbaren Zulieferers entstanden sind.

Bitte beachten Sie, dass die Interne Meldestelle nicht für vertragliche Beschwerden gedacht ist, welche im Zusammenhang mit Ihrem bestehenden Versicherungsvertrag oder einer laufenden Schadensachbearbeitung stehen. Sollten Sie diesbezüglich oder mit einer Dienstleistung der SV SparkassenVersicherung unzufrieden sein, wenden Sie sich bitte an das vertragliche Beschwerdemanagement.

Ansprechpartner und Meldewege

Wenn Sie konkrete, begründete Hinweise zu möglichen Rechts- als auch Compliance-Verstößen, insbesondere gegen menschenrechtsbezogene oder umweltbezogene Pflichten haben, können Sie sich vertrauensvoll unter folgenden Meldewegen an unsere interne Meldestelle wenden:

über unser Meldeportal: die SV SparkassenVersicherung nutzt ein Online-Tool, über welches Sie uns unkompliziert und schnell Hinweise zu kommen lassen können. Unser Tool gewährleistet auf Deutsch und Englisch einen absolut vertraulichen und sicheren Austausch zwischen Ihnen, als hinweisgebende Person und der zuständigen Compliance-Abteilung über ein speziell für diesen Zweck eingerichtetes Postfach.

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über unsere Compliance-Abteilung:

Thomas Woldt (Compliance-Koordinator des Konzerns)

Telefon: 0711 898-44284

E-Mail: compliance@sparkassenversicherung.de

Karoline Neumann

Telefon: 0711 898-46115

E-Mail: compliance@sparkassenversicherung.de

postalisch:

SV SparkassenVersicherung

- Compliance RC2 - z. Hd. Thomas Woldt -

Löwentorstraße 65

D-70376 Stuttgart

telefonisch:

über den telefonischen Kanal unseres Online-Meldeportals

+49 800 3800 999 (Mo. - Fr.: 09:00 - 17:00 Uhr)

Erklärung des Telefonkanals

Selbstverständlich können Sie Ihre Meldung auch anonym abgeben. Um einer anonymen Meldung angemessen nachgehen zu können, bitten wir Sie möglichst viele Details und Unterlagen, die Ihren Hinweis stützen, der Meldung beizufügen. Denn nur, wenn sich hinreichend konkrete Untersuchungsansätze und Möglichkeiten der Ursachenanalyse ergeben, kann Ihr Hinweis letztlich etwas bewirken.

Bei jedem Kontakt ist die Wahrung der Vertraulichkeit der beteiligten Personen und der Meldung selbst sowie des Datenschutzes sichergestellt. Alle Mitarbeiter der Beschwerdestelle sind zur Verschwiegenheit verpflichtet, arbeiten unabhängig (neutral) und unvoreingenommen.

Ablauf des Meldeverfahrens

Hier finden Sie nähere Informationen zum Verfahrensablauf bei Abgabe einer Meldung über die interne Meldestelle der SV SparkassenVersicherung:

Verfahrensordnung