Qualitätsverständnis des SV Team Backnang

Unsere Geschäftsstelle in Backnang gibt es schon seit 50 Jahren. Wir stehen Ihnen als kompetenter, vertrauensvoller und zuverlässiger Partner in allen Fragen zu Versicherung und Vorsorge, unter dem Dach der SV SparkassenVersicherung, zur Seite. Ihre Zufriedenheit war und ist dabei der Maßstab für unseren Erfolg. Unsere top ausgebildeten Mitarbeiter beraten Sie in allen Lebenslagen. SV - das steht bei uns für...

Sicherheit und Vertrauen.
Damit was passiert, wenn was passiert.

...das bedeutet für uns, den Menschen im Kunden wahrzunehmen und über unsere eigentliche Dienstleistung hinaus weiter zu helfen.

Neben der, für uns selbstverständlich, kompetenten Beratung und dem freundlichen Service können Sie von uns mehr erwarten:

• Wir bieten Ihnen einen jährlichen Versicherungscheck an
• Wir nehmen an der Initiative "gut beraten" teil
• Wir haben für jedes Fachgebiet einen oder mehrere Experten, die sich laufend für Sie weiterbilden
• Wir haben ein eigenes Schadenmanagement eingeführt, um sicherzustellen, dass Schäden zu Ihrer Zufriedenheit schneller reguliert werden können
• Unser Standort ist zentral und auch gut zu Fuß erreichbar

Bei uns sind alle Prozesse klar definiert. Diese unterliegen einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess mit dem Ziel, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen und uns stetig weiterzuentwickeln. Dazu setzen wir uns Qualitätsziele für unsere Agentur und die interne Prozessleistung. Bei Abweichungen leiten wir umgehend Maßnahmen ab. Dadurch bieten wir Ihnen eine gleichbleibend hohe Qualität unserer Dienstleistung, welche regelmäßig durch die DEKRA überprüft wird.