Die Personalexperten Tamara Grahl und Matthias Baum im Gespräch zur neuen Personalstrategie der SV

Personalstrategie: Moderne Ansätze im Recruiting

Um neue Mitarbeitende zu gewinnen und bestehende zu halten, hat die SV ihre Personalstrategie weiterentwickelt. Eine zentrale Rolle spielt dabei das Recruiting, das neue Ansätze für Spezialisten, Wiederkehrer, Quereinsteiger sowie Auszubildende und Studierende entwickelt. Im Gespräch mit dem Personalexpertenduo Tamara Grahl und Matthias Baum dreht sich alles um das Recruiting für den Innen- und Außendienst und an welchen Hebeln die SV ansetzt.

Warum hat die SV ihr Recruiting neu ausgerichtet?

Tamara Grahl: Wir beobachten große Veränderungen auf dem Arbeitsmarkt: den demografischen Wandel, Fachkräftemangel, neue Erwartungen der jungen Generation und die zunehmende Bedeutung von KI. Diese Entwicklungen haben uns gezeigt, dass wir schneller und gezielter handeln müssen. Deshalb haben wir von einer dezentralen zu einer zentralen Struktur gewechselt, die Recruiting, Personalmarketing und Employer Branding bündelt. Seit 2024 leite ich diese Abteilung.

Wie sieht der Bedarf in der SV konkret aus?

Tamara Grahl: Ab 2028 spüren wir den Ruhestand der "Boomer"-Generation noch deutlicher. Als großer Arbeitgeber brauchen wir kontinuierlich neue Fachkräfte – und müssen gleichzeitig bestehende Mitarbeitende binden. Der Wettbewerb um Talente ist hart, deshalb reicht es nicht mehr, auf Bewerbungen zu warten.

Matthias Baum: Die SV wächst und bearbeitet immer mehr Kundenanliegen. Gleichzeitig gehen viele Verkäufer in den Ruhestand. Wir benötigen Menschen, die unsere Kunden weiter professionell betreuen. Unser Ziel: Bis 2030 sollen 1.400 Verkäufer im Außendienst arbeiten – dafür suchen wir bis dahin 270 neue Kolleginnen und Kollegen.

Wie ist das Recruiting organisiert?

Tamara Grahl: Hauptansprechpartner für das Recruiting sind für den Innendienst die HR-Businesspartner und für den Außendienst die Leiter der Vertriebsorganisationen. Wir unterstützen gezielt in drei Bereichen: Active Sourcing, Recruiting und Employer Branding/Personalmarketing. Im Active Sourcing sprechen wir gezielt potenzielle Kandidatinnen und Kandidaten an. Im Recruiting kümmern wir uns um Ausschreibungen und Netzwerke. Und im Employer Branding stärken wir das Arbeitgeberimage der SV, auch über Social Media. 2025 konnten wir, allein durch unsere Unterstützung, 54 Neueinstellungen mehr realisieren.

Matthias Baum: Im Vertrieb arbeiten wir eng mit dem Recruitingteam zusammen. Leitungskräfte im Vertrieb bleiben wichtige Treiber, bekommen aber professionelle Unterstützung. Recruiting ist mehr als das Besetzen von Stellen. Es geht darum, Menschen frühzeitig zu erkennen, anzusprechen und Kontakte zu pflegen. Das gelingt nur gemeinsam.

»Wir setzen stark auf unsere DNA. Wir kennen unsere Wurzeln, wir pflegen Traditionen, leben unsere Werte und bleiben zukunftsgerichtet.« (Tamara Grahl)

Auf welche Bewerbergruppen fokussieren Sie sich?

Matthias Baum: Für den Außendienst setzen wir auf drei Gruppen: Quereinsteiger, erfahrene Professionals und Auszubildende. Von allen Neueinstellungen soll jeweils etwa ein Drittel aus diesen Gruppen kommen. Besonders interessant sind für uns Quereinsteiger aus kaufmännischen Berufen oder dem Handel. Professionals kommen in der Regel aus der Finanz- und Versicherungsbranche.

Tamara Grahl: Im Innendienst konzentrieren wir uns mit unserer Unterstützung auf schwer zu besetzende Stellen und agieren stärker vorausschauend. Dafür entwickeln wir gezielte Konzepte für Spezialisten, Wiederkehrer, Quereinsteiger sowie Auszubildende. Eine wichtige Aufgabe ist es dabei, die Jobvielfalt der SV sichtbarer zu machen.

Hat sich das Bewerberverhalten verändert?

Matthias Baum: Ja, deutlich. Viele für uns interessante Menschen bewerben sich nicht mehr von selbst. Wir müssen aktiv auf sie zugehen und ihnen zeigen, was die SV ausmacht. Viele wissen gar nicht, wie vielfältig unsere Arbeitswelt ist und welche Chancen es im Innen- und Außendienst gibt. Unsere Mitarbeitenden berichten oft sehr positiv über die SV als Arbeitgeber – doch das müssen wir noch viel stärker nach außen tragen.

Welche Kanäle nutzen Sie im Recruiting?

Tamara Grahl: Wir nutzen ein breites Spektrum: klassische Jobportale, Job-Messen, Business-Netzwerke, Online-Marketing und Social Media. Gleichzeitig setzen wir vermehrt auf die direkte Ansprache interessanter Kandidatinnen und Kandidaten.

Ist die persönliche Ansprache noch zeitgemäß?

Matthias Baum: Sie ist wichtiger denn je. Persönliche Treffen, ob in der SV, im Café, bei einem „Dialog-Walk“ oder einem Teams-Call, machen einen großen Unterschied aus. Entscheidend ist, dass wir aktiv auf die Menschen zugehen und deutlich machen, welche Chancen die SV bietet.

Warum sollten Bewerber sich für die SV entscheiden?

Tamara Grahl: Die SV ist ein moderner, verlässlicher Arbeitgeber mit engagierten Mitarbeitenden, die sich mit dem Unternehmen identifizieren. Dies belegen auch die zahlreichen Auszeichnungen, die wir als Arbeitgeber erhalten. Sicherheit, Vertrauen und gute Entwicklungsmöglichkeiten gehören zu unserer DNA. Wir bieten attraktive Leistungen, faire Einkommen und eine positive Arbeitsatmosphäre. Das überzeugt viele Menschen.

Warum kehren Menschen zur SV zurück?

Matthias Baum: Vor allem wegen unseres Umgangs miteinander. Viele vermissen nach einem Wechsel den Teamgeist und das Miteinander, wie sie es aus ihrer Zeit bei der SV kennen. Trotz über 5.000 Beschäftigten erleben viele die SV als familiär. Sie ist groß genug, um etwas zu bewegen, und klein genug für Nähe und Partnerschaft. Die SV verbindet Regionalität, Nähe und Zuverlässigkeit mit der Größe eines Konzerns. Das macht uns besonders.

Was macht Ihren Job so spannend?

Matthias Baum: Bei uns zählt der Mensch. Das habe ich in jeder Aufgabe, die ich begleiten durfte, so erlebt. Die wertschätzende Kommunikation motiviert zu Bestleistungen. Der Antreiber für meine Arbeit sind die Menschen. Dabei macht es keinen Unterschied aus, ob es um Mitarbeitende, Vertriebspartner oder Kunden geht: Wir haben etwas zu bieten und auf uns kann man sich verlassen.

Was bedeutet Ihnen die Arbeit bei der SV?

Tamara Grahl: Für mich ist die SV weit mehr als ein Arbeitgeber. Als "SV-Eigengewächs" hatte ich hier die Möglichkeit, meinen beruflichen Weg kontinuierlich zu gestalten und Schritt für Schritt Verantwortung zu übernehmen, Diese Entwicklungsperspektive hat mir gezeigt, wie sehr individuelle Potenziale gesehen und gefördert werden.

Tamara Grahl

leitet seit 2024 die Abteilung Personalmarketing & Employer Branding in Stuttgart. Sie ist seit 14 Jahren bei der SV beschäftigt und hat ihr duales Studium bei der SV 2015 abgeschlossen.

Matthias Baum

leitet seit vier Jahren die Organisationsdirektion in Wiesbaden. Diese ist für den Sparkassenvertrieb im Rhein-Main-Gebiet und in Mittelhessen zuständig. Seit 22 Jahren arbeitet er bei der SV.

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