Was ist eine Wallet-App?
Die Wallet-App ist Ihre digitale Brieftasche auf dem Smartphone. In dieser lassen sich verschiedene Karten und Dokumente speichern – zum Beispiel Tickets, Bordkarten, Kreditkarten und jetzt auch Ihre SV Agentur-Walletkarte. Apple Wallet ist auf iPhones und Google Wallet auf Android-Geräten in der Regel bereits vorinstalliert. Ist die Wallet-App auf Ihrem Smartphone noch nicht vorhanden, können Sie diese kostenlos im App Store herunterladen.
Wie erhalte ich die Agentur-Walletkarte?
Sie können hier Ihre Agentur-Walletkarte herunterladen. Wählen Sie dazu Ihre Generalagentur oder Geschäftsstelle aus und klicken Sie auf "Jetzt Agenturkarte erstellen".
So funktioniert es je nach Gerät:
Mit dem Smartphone:
Klicken Sie auf "Jetzt Agenturkarte speichern". Nach der Einwilligungsabfrage klicken Sie auf den entsprechenden "Hinzufügen"-Button. Anschließend werden Sie automatisch in Ihre Wallet-App weitergeleitet, in der Sie die Karte zum Abschluss durch einen Klick auf den entsprechend benannten Button in Ihrer Wallet-App speichern. Fertig.
Mit dem Computer:
Scannen Sie den angezeigten QR-Code mit Ihrem Smartphone und klicken Sie nach der Einwilligungsabfrage auf den entsprechenden "Hinzufügen"-Button. Dadurch öffnet sich die Wallet-App auf Ihrem Gerät. Auch hier müssen Sie die Karte zum Abschluss durch einen Klick auf den entsprechend benannten Button in Ihrer Wallet-App speichern. Fertig.
Was benötige ich, um die Walletkarte herunterzuladen?
Voraussetzung ist ein Smartphone mit installierter Wallet-App:
Apple Wallet (iOS) und Google Wallet (Android) sind in der Regel bereits vorinstalliert
Falls nicht, können Sie die App kostenlos im jeweiligen App Store herunterladen
Wenn Sie die Einrichtung am Computer starten, benötigen Sie zusätzlich eine Smartphone-Kamera oder einen QR-Code-Scanner, um den QR-Code nach Eingabe Ihrer Daten zu scannen.
Wo finde ich meine Agentur-Walletkarte nach dem Download?
Wenn Sie die Karte auf Ihr Smartphone gespeichert haben, öffnen Sie einfach Ihre Wallet-App – dort finden Sie Ihre SV Agentur-Walletkarte.
Warum sehe ich nur das Foto und den Namen meiner Agentur?
Um die Kontaktdaten Ihrer Agentur und unsere Online-Services zu sehen, öffnen Sie bitte die Rückseite Ihrer Walletkarte:
Tippen Sie oben rechts auf die drei Punkte
Bei iOS-Geräten wählen Sie zusätzlich "Kartendetails"
Ich erhalte keine Push-Benachrichtigungen zu wichtigen Informationen, Services und ausgewählten Angeboten. Was muss ich tun?
Bitte prüfen Sie die Einstellungen Ihrer Walletkarte:
Öffnen Sie die Rückseite der Karte über die drei Punkte oben rechts
Bei iOS ggf. zusätzlich "Kartendetails" auswählen
Mögliche Lösungen:
Prüfen, ob die werblichen Aktualisierungen aktiv sind
Prüfen, ob Benachrichtigungen über die Funktion der Wallet-App aktiviert sind
Fallen Kosten für die Nutzung der Walletkarte an?
Nein. Die SV Agentur-Walletkarte ist ein kostenloser Service der SV SparkassenVersicherung.
Kann ich mehrere Agenturen in meiner Wallet-App speichern?
Ja. Wenn Sie von mehreren Agenturen oder Geschäftsstellen betreut werden, können Sie für jede eine eigene Walletkarte speichern.
Wiederholen Sie den Download einfach für jede gewünschte Agentur.
Wie kann ich die Walletkarte löschen?
Sie können die Walletkarte jederzeit direkt in Ihrer Wallet-App entfernen.
Werden die Kontaktdaten aktualisiert?
Ja. Änderungen an Kontaktdaten oder Serviceinformationen werden automatisch übernommen, sodass Ihre Walletkarte aktuell bleibt.
Welche Daten von mir werden gespeichert?
Für die technische Bereitstellung der Walletkarte werden lediglich Ihre IP-Adresse sowie Informationen zu Ihrem Betriebssystem verarbeitet. Weitere personenbezogene Daten werden nicht gespeichert. Weitergehende Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie unseren Datenschutz-Hinweisen entnehmen.
Für wen eignet sich die Agentur-Walletkarte?
Die Agentur-Walletkarte richtet sich an alle Kundinnen und Kunden, die ihre persönliche SV Agentur jederzeit schnell erreichen möchten.
Sie ist ideal für alle, die auf persönliche Beratung, kurze Wege und mobilen Service Wert legen – im Alltag wie auch im Notfall.
