Berater finden Suche SV OnlinePostfach Im Überblick Im Überblick Betriebliche Altersvorsorge Sparkassen-Kommunalrente Rürup-Rente IndexGarant Private Renten­ver­sicherung Fonds­gebundene Renten­versicherung Fondsgebundene Kapitalversicherung Digitale Rentenübersicht Im Überblick Moped- & E-Scooter-Versicherung Kfz-­Versicherung Young- und Oldtimer­-Versicherung E-Bike Versicherung Motorrad­-Versicherung Kfz-Flatrate SV Copilot THG-Prämie Im Überblick Private Haftpflicht­versicherung Tier­halter­haft­pflicht Haus- und Grund­besitzer­haft­pflicht Gewässer­schaden­haft­pflicht Im Überblick Wohn­gebäude­versicherung Hausrat­versicherung Schutz­brief Sorglos­Wohnen SV Mietkaution Privat Modernisierung & Sanierung Haus­bau-Paket Haus- und Grund­besitzer­haft­pflicht Bau­herren-Rechts­schutz Haus- und Wohnungs-Rechts­schutz GartenSchutz Im Überblick Risikolebens­versicherung Sterbegeld­versicherung Im Überblick Versicherungen für Pferde Versicherungen für Hunde Versicherungen für Katzen Tierhalterhaftpflicht Im Überblick Private Krankenversicherung Zahnzusatzversicherung Heilpraktiker Vorsorge, Impfungen & Brillen Krankenhauszusatzversicherung Im Überblick Rundum-Schutz Privat-Rechts­­schutz Verkehrs-Rechts­schutz Berufs-Rechts­schutz Haus- und Wohnungs-Rechts­schutz Rundum-Schutz PLUS Bau­herren-Rechts­schutz Im Überblick Berufs­unfähigkeits­versicherung Berufsunfähigkeitsversicherung in der bAV Weiterdenker­BU Unfall­versicherung Alltagsmanager Bauhelfer-Unfall­versicherung Im Überblick Auslandskrankenversicherung für Urlaube Auslandskrankenversicherung für Langzeit-Aufenthalte Reiserücktrittsversicherung für ein ganzes Jahr Reiserücktrittsversicherung für eine Reise InternetSchutz PrivatSchutz BaufiSchutz Kreditschutz Junge Leute Meine OnlineServices Im Überblick Gebäude- oder Hausratschaden melden Haftpflichtschaden melden Schaden am Kfz melden Unfall melden Rechtsschutz anfordern Sonstiges Im Überblick IndexGarant Änderungen Fondswechsel beantragen Finanzielle Engpässe überbrücken Beitragsfreistellung beantragen Wiederherstellung der Beitragszahlung Widerspruch dynamische Beitragsanpassung Bezugsrechtsänderung im Todesfall Riester-Services Vollmachten, Merkblätter & mehr Im Überblick Versicherungs­bestätigung (eVB) anfordern Internationale Versicherungskarte Kilometer­lauf­leistung melden SchadenService-Heft bestellen Moped-Verkaufsmitteilung im Überblick Policenkopie Ersatz-Versicherungsschein Rechnungskopie Finanzamtsbescheinigung Kfz Finanzamtsbescheinigung Haftpflicht Finanzamtsbescheinigung Hausrat Finanzamtsbescheinigung Unfall Im Überblick Adresse in Vertrag aktualisieren Lebenspartner in Haftpflicht einschließen Eigentümerwechsel Im Überblick Bank­daten ändern Adresse ändern Lastschrift­ermächtigung erteilen (SEPA Verfahren) Name ändern Zustimmung zu Beratung und Information Magazin Im Überblick Karriere im Vertrieb Karriere im Innendienst Ausbildung, duales Studium und Schulpraktikum Praktika und Werkstudierenden-Jobs Das Trainee-Programm der SV Im Überblick Die SV SparkassenVersicherung Geschäftsberichte Das Presse- und Medienportal der SV Nachhaltigkeit Sportförderung - Aktiv in der Region Feuerwehrförderung Kultur & Soziales Privatkunden Firmenkunden
Schadenmeldung
Schadenmeldung

Ihr SV OnlinePostfach

Hier finden Sie hilfreiche Videos zu Ihrem SV OnlinePostfach

Video: Das SV OnlinePostfach

Titel: Das SV OnlinePostfach Länge: 2:54 Minuten Sprache Untertitel: Deutsch Das Video beschreibt, wie Sie sich im SV OnlinePostfach anmelden und wie Sie Dokumente anschauen und herunterladen können. Der Text zum Video: Hallo und herzlich willkommen beim neuen digitalen Briefkasten. Sollten Sie Ihr Postfach bereits eingerichtet haben, gelangen Sie über den grauen "Anmelden"-Button in Ihren digitalen Briefkasten. Geben Sie hier Ihre E-Mailadresse und Ihr persönlich vergebenes Passwort ein. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie über "Passwort vergessen?" ein neues Passwort vergeben. Sie erhalten Ihre SV Post nun in diesen digitalen Briefkasten. Das Postfach bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten und Funktionen, die wir Ihnen in diesem Film zeigen und erklären wollen. Mit Klick auf einzelne Dokumente können Sie sich eine Vorschau anzeigen lassen. Durch das Herunterladen der Dokumente können Sie sich diese Dokumente anschauen. Über den Button "Auswahl herunterladen" lassen sich ein oder auch mehrerer ausgewählte Dokumente gleichzeitig herunterladen. Um mehrere Dokumente auszuwählen, halten Sie die Steuerungstaste gedrückt. Dokumente können per Drag and Drop in einzelne Ordner und Unterordner verschoben werden. Um eine eigene Ordnerstruktur aufzubauen, wechseln Sie über den Stift in den Bearbeitungsmodus. Nun können Sie über das Ordnersymbol neue Ordner hinzufügen, über den Stift bestehende Ordner umbenennen oder über den Papierkorb Ordner auch wieder löschen. Wählen Sie hierfür den entsprechenden Ordner aus. Über den weißen Haken beenden Sie den Bearbeitungsmodus wieder. Das Drei-Punkte-Menü auf der rechten Seite bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten. Hierüber lassen sich die Dokumente in die von Ihnen angelegten Ordner verschieben, die Vorschau öffnen und Dokumente herunterladen. Zudem können Sie hier die Dokumente aus Ihrem Postfach löschen. Sollten Sie aufgrund von sensiblen Daten verschlüsselte Dokumente erhalten, können Sie über das Drei-Punkte-Menü und Ihre Authenticator-App diese entschlüsseln. Die Suchen-Funktion ermöglicht es Ihnen, Dokumente in allen Ordnern zu finden, sollten Sie mehrere Schreiben in Ihr Postfach erhalten haben. Sie können hier sowohl nach Begriffen wie "Rechnung" suchen als auch nach Versicherungsnummern. Über die Filter-Funktion können Sie außerdem Ihre Sucher weiter eingrenzen. Das erleichtert es Ihnen, Ihre Dokumente schneller zu finden. Über das rote Icon rechts oben in Ihrem Postfach gelangen Sie in Ihr Profil. Hier können Sie Ihre E-Mailadresse und das Passwort ändern. Für den Fall, dass Sie das SV OnlinePostfach nicht mehr nutzen möchten, können Sie über den "Deregistrieren"-Button das Postfach wieder kündigen. Sie erhalten dann alle Schreiben auf dem postalischen Weg. Nach der Deregistrierung haben Sie noch 7 Tage lang Zeit, um Ihre Dokumente aus dem Postfach herunterzuladen. Danach wird Ihr Zugang sowie das Postfach von uns gelöscht. Über den "Logout"-Button können Sie sich wieder aus Ihrem Postfach ausloggen. Vielen Dank fürs Zuschauen. Wir hoffen, wir konnten Ihnen damit weiterhelfen. Wenn Sie weitere Unterstützung brauchen, melden Sie sich gern. Wir sind für Sie da.

Video: Authentifizierung im SV OnlinePostfach

Titel: Authentifizierung im SV OnlinePostfach Länge: 2:54 Minuten Sprache Untertitel: Deutsch Das Video beschreibt, wie Sie sich mit einer Authenticator App für das SV OnlinePostfach authentifizieren können. Der Text zum Video: Hallo und herzlich willkommen beim neuen digitalen Briefkasten. In diesem Film erklären wir Ihnen, wann Sie eine Authenticator-App benötigen, wie Sie diese App verbinden und wie Sie verschlüsselte Dokumente im SV OnlinePostfach öffnen. Es kann vorkommen, dass wir Post mit besonders sensiblen Daten in Ihr SV OnlinePostfach einstellen. Das sind zum Beispiel Daten zu Vermögenswerten oder der Gesundheit. Diese Dokumente schützen wir in Ihrem Postfach zusätzlich. Sie erkennen dies an dem kleinen Stern hinter dem Dokumentenname oder an der "Verschlüsselt"-Kennzeichnung im Drei-Punkte-Menü. Um sie zu öffnen, ist neben der Anmeldung im SV OnlinePostfach eine zweite Bestätigung Ihrer Identität erforderlich, eine sogenannte Zwei-Faktor-Authentifizierung. Dazu benötigen Sie eine Authenticator-App. Wenn Sie bisher noch keine Authenticator-App nutzen, laden Sie dazu bitte eine kostenlose App aus Ihrem App Store herunter, wie z.B. den Microsoft Authenticator oder den Google Authenticator. Für Ihren Desktop-PC können Sie ebenfalls den Google Authenticator nutzen. Sollten Sie Ihre Authenticator App noch nicht mit Ihrem Postfach verbunden haben, können Sie dies über Ihr Profil rechts oben im Postfach tun. Haben Sie den Brief mit den Zugangsdaten bereits vorliegen, verwenden Sie bitte diesen. Ansonsten klicken Sie hierfür auf den Button "neuen QR-Code anfordern". Die Zugangsdaten zum Verbinden des Authenticator mit dem Postfach schicken wir Ihnen dann per Post zu. Sobald dieser Brief bei Ihnen angekommen ist, können Sie Ihre Authenticator App mit dem Postfach verbinden. Fügen Sie ein neues Konto hier über das "+"-Symbol hinzu, scannen Sie mit der App den QR-Code aus dem Brief oder geben Sie alternativ über die manuelle Eingabe den Code ein. Sobald dies erfolgt ist, wird das Konto in der App angezeigt. Den in der App generierten 6-stelligen Code geben Sie dann in das entsprechende Feld für die Zwei-Faktor-Authentifizierung in Ihrem Profil ein. Bitte beachten Sie, dass dieser Code sich ständig erneuert. Am besten ist es, wenn Sie kurz einen Moment warten und dann einen in der App frisch generierten Code eingeben. Bestätigen Sie die Eingabe mit "okay". Nun ist der Authenticator eingerichtet und dauerhaft mit Ihrem Postfach verbunden. Sehen können Sie dies nun auch am "Aktiviert"-Symbol. Wenn Sie nun das verschlüsselte Dokument öffnen bzw. herunterladen wollen, öffnet sich ein Fenster. Hier geben Sie bitte wieder einen in diesem Moment angezeigten 6-stelligen Code aus der Authenticator App ein. Bestätigen Sie die Eingabe mit Klick auf den roten "Bestätigen"-Button. Das Dokument ist nun entschlüsselt und Sie können sich die Vorschau anzeigen lassen oder das Dokument herunterladen. Vielen Dank fürs Zuschauen. Wir hoffen, wir konnten Ihnen damit weiterhelfen. Wenn Sie weitere Unterstützung brauchen, melden Sie sich gern.

FAQ - Fragen und Antworten zum SV OnlinePostfach

 Was mache ich, wenn ich meine Zugangsdaten vergessen habe?
Sollten Sie Ihre Zugangsdaten vergessen haben, klicken Sie einfach auf den Button "Passwort vergessen". Sie erhalten eine E-Mail für die Passwort-Zurücksetzung und können somit ein neues Passwort festlegen.
Ich habe das SV OnlinePostfach aktiviert. Warum sehe ich nicht meine bisherige SV Post darin?
Die Zustellung Ihrer Dokumente in das SV OnlinePostfach beginnt erst mit der abgeschlossenen Registrierung. Eine rückwirkende Zustellung ist leider nicht möglich
Ich habe das SV OnlinePostfach aktiviert - trotzdem bekomme ich noch Briefe per Post. Warum?
Besteht ein rechtliches Erfordernis hierfür oder die Zweckmäßigkeit, haben wir das Recht, Ihnen die Dokumente per Post zuzuschicken (z. B. Einschreiben). Dies ist aber die Ausnahme.
Ich bin Sparkassen-Kunde. Können die Dokumente meiner Sparkasse auch in das SV OnlinePostfach eingestellt werden?
Sofern Sie das elektronische Postfach der Sparkassen bisher nicht nutzen, können Sie sich für das SV OnlinePostfach registrieren. Dokumente der Sparkasse können wir nicht in das SV OnlinePostfach einstellen.
Kann ich meine persönlichen Daten ändern oder einen Schaden über das SV OnlinePostfach melden?
Für die Änderung Ihrer persönlichen Daten oder die Meldung eines Schadens verwenden Sie bitte unsere OnlineServices unter: SV OnlineServices
Was ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung?
Sensible Dokumente stellen wir verschlüsselt in das SV OnlinePosfach ein. Für die Entschlüsselung benötigen Sie ein Smartphone oder einen Desktop-PC, auf dem die Anwendung App "Authenticator App" installiert ist.
Wie kann ich das SV OnlinePostfach wieder kündigen?
Für die Kündigung Ihres persönlichen SV OnlinePostfaches klicken Sie im Bereich "Mein Profil" auf den "De-Registrieren"-Button. Bitte beachten Sie folgende Hinweise:
Nach Ablauf von 7 Tagen wird Ihr Zugang samt aller Dokumente gelöscht. Im Anschluss werden wir Ihnen Ihre Post wieder in Papierform an die uns bekannte Anschrift senden.
Wie kann ich die Suchen-Funktion im SV OnlinePostfach nutzen?
Wenn Sie mehrere Schreiben in Ihrem SV OnlinePostfach erhalten haben, können Sie die Suchen-Funktion nutzen. Zum Beispiel können Sie "Rechnung" eingeben und sehen dann alle an Sie adressierten Rechnungen zu Ihren Verträgen. Sie können beispielsweise auch eine Versicherungsnummer eingeben und sehen dann die Post zu einem bestimmten Vertrag.

Wichtigste Versicherungen

Kfz-Versicherung Wohngebäudeversicherung Mopedversicherung Private Haftpflichtversicherung Altersvorsorge Hausratversicherung

Services

Meine SV OnlineServices Persönliche Daten ändern Schaden melden Bescheinigungen anfordern Services rund ums Auto Services rund um Vorsorge & Vermögen

Weitere Themen

Karriere Newsletter abonnieren Beratersuche Magazin Nachhaltigkeit Interne Meldestelle Impressum Datenschutz Barrierefreiheit Privatsphäre-Einstellungen Folge uns auf Social Media Kontakt Berater Chat Rückruf