Titel: Authentifizierung im SV OnlinePostfach
Länge: 2:54 Minuten
Sprache Untertitel: Deutsch
Das Video beschreibt, wie Sie sich mit einer Authenticator App für das SV OnlinePostfach authentifizieren können.
Der Text zum Video: Hallo und herzlich willkommen beim neuen digitalen Briefkasten. In diesem Film erklären wir Ihnen, wann Sie eine Authenticator-App benötigen, wie Sie diese App verbinden und wie Sie verschlüsselte Dokumente im SV OnlinePostfach öffnen. Es kann vorkommen, dass wir Post mit besonders sensiblen Daten in Ihr SV OnlinePostfach einstellen. Das sind zum Beispiel Daten zu Vermögenswerten oder der Gesundheit. Diese Dokumente schützen wir in Ihrem Postfach zusätzlich. Sie erkennen dies an dem kleinen Stern hinter dem Dokumentenname oder an der "Verschlüsselt"-Kennzeichnung im Drei-Punkte-Menü. Um sie zu öffnen, ist neben der Anmeldung im SV OnlinePostfach eine zweite Bestätigung Ihrer Identität erforderlich, eine sogenannte Zwei-Faktor-Authentifizierung. Dazu benötigen Sie eine Authenticator-App. Wenn Sie bisher noch keine Authenticator-App nutzen, laden Sie dazu bitte eine kostenlose App aus Ihrem App Store herunter, wie z.B. den Microsoft Authenticator oder den Google Authenticator. Für Ihren Desktop-PC können Sie ebenfalls den Google Authenticator nutzen. Sollten Sie Ihre Authenticator App noch nicht mit Ihrem Postfach verbunden haben, können Sie dies über Ihr Profil rechts oben im Postfach tun. Haben Sie den Brief mit den Zugangsdaten bereits vorliegen, verwenden Sie bitte diesen. Ansonsten klicken Sie hierfür auf den Button "neuen QR-Code anfordern". Die Zugangsdaten zum Verbinden des Authenticator mit dem Postfach schicken wir Ihnen dann per Post zu. Sobald dieser Brief bei Ihnen angekommen ist, können Sie Ihre Authenticator App mit dem Postfach verbinden. Fügen Sie ein neues Konto hier über das "+"-Symbol hinzu, scannen Sie mit der App den QR-Code aus dem Brief oder geben Sie alternativ über die manuelle Eingabe den Code ein. Sobald dies erfolgt ist, wird das Konto in der App angezeigt. Den in der App generierten 6-stelligen Code geben Sie dann in das entsprechende Feld für die Zwei-Faktor-Authentifizierung in Ihrem Profil ein. Bitte beachten Sie, dass dieser Code sich ständig erneuert. Am besten ist es, wenn Sie kurz einen Moment warten und dann einen in der App frisch generierten Code eingeben. Bestätigen Sie die Eingabe mit "okay". Nun ist der Authenticator eingerichtet und dauerhaft mit Ihrem Postfach verbunden. Sehen können Sie dies nun auch am "Aktiviert"-Symbol. Wenn Sie nun das verschlüsselte Dokument öffnen bzw. herunterladen wollen, öffnet sich ein Fenster. Hier geben Sie bitte wieder einen in diesem Moment angezeigten 6-stelligen Code aus der Authenticator App ein. Bestätigen Sie die Eingabe mit Klick auf den roten "Bestätigen"-Button. Das Dokument ist nun entschlüsselt und Sie können sich die Vorschau anzeigen lassen oder das Dokument herunterladen. Vielen Dank fürs Zuschauen. Wir hoffen, wir konnten Ihnen damit weiterhelfen. Wenn Sie weitere Unterstützung brauchen, melden Sie sich gern.